【고객 후기】 문의부터 믿음이 생긴 브랜드, 라이피스트 상담 후기

안녕하세요 :)
오늘은 ‘라이피스트 고객센터 문의 경험’을 공유해보려고 합니다.
생활용품을 구매하려다 브랜드에 직접 문의하게 된 계기와,
그 이후 느낀 라이피스트의 친절함과 신뢰감에 대해 자세히 적어볼게요.

 

✔ 고객의 ‘삶’에 집중하는 브랜드, 라이피스트
라이피스트(LIFIST)는 단순한 쇼핑몰이 아닙니다.
‘LIFE + SPECIALIST’의 의미처럼, 사람의 삶에 가치를 더하는 브랜드라는 느낌이 강하게 들었어요.
라이프스타일 전반에 걸친 제품을 판매하면서도,
정말 소비자의 입장에서 생각하려는 진정성이 느껴졌습니다.

제가 직접 문의해 본 결과, 단순한 자동응답이 아닌
정성어린 1:1 맞춤 안내가 인상 깊었습니다.

✔ 제품 문의, 배송, 교환/반품은 이렇게!
라이피스트에 궁금한 점이 생겼을 때는,
아래와 같은 방법으로 문의할 수 있어요:

 

📌 문의 방법
제품/배송/교환/반품: 라이피스트 홈페이지 게시판
대량구매(100개 이상): 홈페이지 또는 이메일 접수 (nplasticom@gmail.com)

📌 운영시간
평일 오전 10:00 ~ 오후 3:30
(주말/공휴일 휴무)

저는 게시판을 통해 문의를 남겼는데,
영업일 기준 1일 이내로 답변이 왔고, 그 내용도 무척 꼼꼼하고 친절했어요.

 

✔ 실제로 문의했던 내용은?
제가 궁금했던 건 이거예요:
이 제품의 소재는 안전한가요?
배송은 얼마나 걸리나요?
대량으로 구매하면 혜택이 있나요?

라이피스트에서는 단 한 가지도 빼놓지 않고,
상세하고 친절한 설명으로 답변해주셨습니다.
무엇보다, 복잡한 용어 없이 이해하기 쉽게 풀어줘서 더 믿음이 갔어요.

✔ 라이피스트, 이런 점이 좋았어요!
🔹 답변 속도
: 영업일 1일 이내로 빠른 응답!

🔹 소통 방식
: 게시판, 이메일 등 다양한 접수창구 제공

🔹 응대 자세
: 고객을 ‘귀찮은 질문자’가 아닌 ‘함께하는 사람’으로 대하는 느낌

🔹 브랜드 이미지
: 문의 한 번으로 브랜드 전체 이미지가 좋아졌어요

✔ 이런 분들께 추천드려요!
✅ 고객센터 응대가 잘 되는 브랜드를 찾는 분
✅ 제품 구매 전, 확실한 정보를 받고 싶은 분
✅ 대량구매, B2B 상담이 필요한 분
✅ 환경/건강 관련 브랜드를 중요하게 생각하는 분

저는 앞으로 라이피스트를 자주 이용하게 될 것 같아요.
이렇게 믿고 문의할 수 있는 브랜드는 흔치 않으니까요 :)

📌 라이피스트 문의 정보 정리
📍 홈페이지: https://www.imlifist.com
📍 문의 이메일: nplasticom@gmail.com
📍 운영시간: 평일 오전 10:00 ~ 오후 3:30

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