2025. 1. 2. 15:40ㆍ생활꿀팁
솔라피 커머스 자동화 서비스란?
정확하고 신속한 고객 소통은 온라인 비즈니스의 성공에 있어 중요한 요소입니다. 솔라피 커머스 자동화 서비스는 이러한 요구를 충족하기 위해 개발된 혁신적인 솔루션입니다. 고객의 편의성을 높이기 위해 상품 주문 상태가 변경될 때 자동으로 알림 메시지를 발송합니다. 이제 커머스를 운영하면서 놓치는 부분이 없도록 도움을 받을 수 있습니다! 📦✨
서비스 소개 및 기능
솔라피 커머스 자동화 서비스는 상품 주문 상태가 특정 조건(예: 결제 완료, 배송 완료 등)으로 변경될 때 고객에게 자동으로 메시지를 발송하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객은 중요한 정보를 놓치지 않고, 운영자는 효율적으로 비즈니스를 관리할 수 있습니다.
주요 기능:
- 연동 가능 쇼핑몰: 현재는 네이버 스마트 스토어와 연동이 가능하며, 추후 cafe 24, 아임웹, 카카오 쇼핑 등 다양한 쇼핑몰이 추가될 예정입니다.
- 필터 설정: 회원님의 피드백을 반영해 새로운 커머스 자동화 필터 설정 기능이 추가되었습니다. 이 설정을 통해 "상품 주문 상태", "상품 발주 상태", "상품명", "주문자명" 등의 기준으로 조건을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 원하는 조건에 맞는 주문에만 알림을 발송할 수 있습니다.
- 다양한 발송 방식: 문자 메시지, 카카오 알림톡, RCS 등을 통해 고객에게 알림을 발송할 수 있습니다. 이를 통해 보다 다양한 경로로 고객과 소통할 수 있습니다.
“고객과의 소통을 자동화하라. 시간을 절약하고, 더 많은 가치를 창출하라.”
자동화 알림 방식
커머스 자동화의 가장 큰 장점은 설정 후 자동으로 진행되는 알림입니다. 사용자는 솔라피의 커머스 자동화 메뉴에 접속하여 자동화 규칙을 설정할 수 있습니다.
알림 방식
커머스 자동화는 설정한 조건에 기반하여 자동으로 작업을 실행합니다. 특히 상품 주문 상태가 설정한 조건으로 변경되면 자동화가 실행되기에, 별도의 작업 없이도 고객에게 필요한 정보를 전달할 수 있어 운영의 효율성을 높입니다. 이런 점에서 솔라피는 온라인 스토어 운영자들에게 큰 도움이 될 것입니다. 😃
솔라피는 고객의 목소리를 소중히 여기며, 지속적으로 서비스 개선에 노력하고 있습니다. 여러분도 솔라피와 함께 더 나은 커머스 환경을 만들어 보세요! 🌟
연동 가능한 쇼핑몰
온라인 쇼핑몰 운영이 날로 증가함에 따라 효율적인 관리와 커뮤니케이션은 매우 중요해졌습니다. 이를 지원하는 솔라피의 커머스 자동화는 특히 네이버 스마트 스토어와의 연동을 통해 회원님들이 훨씬 더 쉽게 고객과 소통할 수 있도록 돕고 있습니다. 이번 섹션에서는 네이버 스마트 스토어와의 연동 방법과 향후 추가될 쇼핑몰에 대한 계획을 알아보겠습니다. 😊
네이버 스마트 스토어와의 연동
네이버 스마트 스토어는 현재 솔라피와 직접 연동할 수 있는 유일한 옵션으로 제공됩니다. 연동을 통해 주문 상태가 변경될 때 자동으로 고객에게 알림을 발송, 고객 서비스의 질을 높일 수 있습니다.
“효율성을 더하고, 고객과의 거리를 좁히세요!”
연동 과정은 다음과 같이 단계별로 진행됩니다.
이러한 과정을 통해 회원님은 상품 주문 상태가 특정 조건으로 변경될 때 솔라피를 통해 즉시 알림 메시지를 발송받을 수 있게 됩니다. 이처럼 연동된 주문 관리 기능은 상황에 맞는 즉각적인 대응을 가능하게 하여 고객 만족도를 높이는 데 큰 도움을 줍니다.
향후 연동 쇼핑몰 추가 계획
현재 네이버 스마트 스토어만 연동 가능한 상황이지만, 솔라피는 지속적으로 추가적인 쇼핑몰 연동을 계획하고 있습니다.
이 외에도 다양한 온라인 쇼핑몰과의 연동이 가능해지면, 회원님들은 더 많은 선택권을 가지게 되어 부가적인 비즈니스 기회를 창출할 수 있습니다. 향후 연동될 쇼핑몰에 대한 정보는 공지나 이용 가이드를 통해 지속적으로 업데이트될 예정이니, 항상 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다! 🛍️✨
커머스 자동화와 연결된 쇼핑몰이 늘어나면서 더욱 편리하고 효율적인 운영이 가능해질 것입니다. 여러분의 요구사항과 피드백을 바탕으로 솔라피는 계속해서 발전해 나갈 것입니다.
커머스 자동화 설정 방법
온라인 스토어 운영자라면 솔라피의 커머스 자동화 기능을 통해 주문 상태 변동에 따라 자동으로 고객에게 메시지를 발송할 수 있습니다. 이번 섹션에서는 커머스 자동화를 설정하는 방법에 대해 구체적으로 설명하겠습니다. 😊
솔라피 회원가입 및 API 계정 생성
- 솔라피 회원가입
- 먼저, 솔라피 홈페이지를 방문하여 회원가입을 진행합니다. 가입 시 필요한 정보는 기본적인 연락처와 운영하는 온라인 스토어 정보입니다. 이 정보를 제공하면 따라오는 자동화 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.
- 네이버 커머스 API 계정 생성
- 커머스 자동화를 위해 네이버 커머스 API 센터에서 개발 업체 계정을 생성해야 합니다.
- 계정 생성 시, 통합 매니저 권한을 가진 회원만 가능하므로 권한을 확인하고 생성 과정을 진행해 주세요.
- 계정 생성 후에는 애플리케이션 등록 절차를 이어서 수행해야 합니다.
"회원님들의 의견을 모아 새로운 필터 설정 기능이 추가되었습니다!"
자동화 조건 및 동작 설정하기
- 커머스 자동화 생성
- 솔라피의 대시보드에서 커머스 자동화 메뉴로 이동한 후 '커머스 자동화 만들기'를 클릭합니다.
-
이 단계에서는 직접 설정하거나 제공된 템플릿을 사용할 수 있습니다. (프로 플랜 구독자만 템플릿 선택 가능)
- 조건 설정
- 자동화 조건은 다음과 같은 주문 상태에 따라 이루어집니다:
- 상품 주문 상태
- 상품 발주 상태
- 주문자명
- 총 결제 금액
- 기타 필요한 조건
- 주문 상태가 설정한 조건으로 변경되면, 자동화가 실행됩니다.
- 동작 설정
- 조건이 충족되면 실행될 동작을 설정할 차례입니다. 다음과 같은 다양한 동작을 선택할 수 있습니다:
- 문자 메시지 발송
- 카카오 알림톡 발송
- 외부 자동화 내보내기
- 추가적인 동작은 업데이트를 통해 지속적으로 제공될 예정입니다.
참고: 커머스 자동화는 설정 및 변경 후 새로 들어오는 주문에만 적용되므로, 이전 주문에 대해서는 자동화가 동작하지 않을 수 있습니다. 고객센터에 문의하여 상세 상담을 받을 수 있습니다. 📞
커머스 자동화는 여러분의 업무를 보다 효율적으로 만들어 줍니다. 쉽게 사용할 수 있는 솔라피의 기능을 활용하여 고객 응대를 자동화해 보세요!
커머스 자동화 요금제 및 혜택
온라인 비즈니스를 운영하는 많은 분들이 커머스 자동화 서비스를 활용하여 효율성을 극대화하고 있습니다. 솔라피에서는 다양한 요금제를 통해 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공합니다. 이번 섹션에서는 무료 플랜과 유료 플랜의 비교, 그리고 고객 지원 및 피드백 요청 방법에 대해 상세히 알아보겠습니다.
무료 플랜과 유료 플랜 비교
커머스 자동화 서비스는 무료 플랜과 유료 플랜으로 나뉘어 있습니다. 각각의 플랜에서 제공되는 혜택과 기능은 다음과 같습니다:
"커머스 자동화를 통해 비즈니스의 효율성을 높이세요!" 🌟
무료 플랜은 기본적인 자동화 기능을 충분히 제공합니다. 특히, 알림톡 템플릿을 통해 고객에게 신속하고 자동으로 소식을 전할 수 있습니다. 그러나 유료 프로 플랜에 가입할 경우, 더 많은 쇼핑몰을 관리할 수 있으며, 개인화된 템플릿을 사용할 수 있는 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 더욱 풍부한 경험을 제공할 수 있습니다.
고객 지원 및 피드백 요청 방법
고객의 목소리를 소중히 여기는 솔라피는 고객 지원 및 피드백 요청 방법을 통해 보다 나은 서비스를 제공하고자 합니다. 아래에 운영되는 절차를 살펴보겠습니다:
- 고객센터 문의: 커머스 자동화 기능에 대한 상담이 필요하다면 고객센터로 직접 문의할 수 있습니다. 상담원들이 신속하게 문제를 해결해드립니다.
- 피드백 보내기: 만약 솔라피의 커머스 자동화에서 요구되는 기능이나 개선 사항이 있다면, 피드백 보내기 기능을 통해 자유롭게 의견을 전달하실 수 있습니다. 여러분의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 😃
- 자주 묻는 질문(FAQ): 특히 자주 묻는 질문 섹션에서는 기본적인 사용법과 기능에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
솔라피는 고객의 목소리를 반영하여 지속적으로 서비스를 개선해 나가고 있으며, 여러분의 피드백을 언제든지 환영합니다! 🌈
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